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Condiciones de Uso

Condiciones de uso de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia

CONDICIONES GENERALES Y SERVICIO AL CLIENTE

APLICACIÓN, IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y OTRAS CONDICIONES LEGALES

Finalidad, objeto y ámbito de aplicación:

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, que opera a través de Internet desde su página web (www.cryotec.es) ofreciendo a sus clientes productos, servicios y tratamientos de belleza, y cualesquiera otros servicios que pudiera añadir a su gama en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página Calle Conde de Guadalhorce,15 29006 están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.cryotec.es , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. Antes de confirmar un pedido, es necesario aceptar estas condiciones. Se mostrarán en pantalla antes de confirmar el pedido, y es necesario aceptarlas. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si marca la casilla de aceptación que figura al pie del presente documento y/o realiza un pedido.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Identificación y razón social de la empresa oferente:

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a continuación se facilitan los datos identificativos y razón social de la empresa:

CRYOTEC. Centro Avanzado de Crioterapia, con domicilio social en Calle Conde de Guadalhorce,15 29006. Málaga, con DNI del propietario 33355482-P, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web www.cryotec.es

Su dirección de contacto es lamberto@cryotec.es

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia es el responsable de los contenidos en su página web www.cryotec.es, así como de su política comercial.

Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad:

Claridad y transparencia en la información:

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

Condiciones de acceso del usuario/cliente:

El usuario de la página web de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien CRYOTEC-Centro Avanzado de Crioterapia se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Es necesario registrarse como cliente para formalizar un pedido.

Cualquier usuario que acceda a la página web de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto realizar pedidos y acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia referida tanto a la empresa como a las marcas, productos, logotipos… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

 

CONTACTO Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Disponemos de un servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico lamberto@cryotec.es , para atender cualquier duda, problema o aclaración que pueda surgir en la compra de los productos y servicios de nuestro Centro. De esta forma los clientes podrán estar informados en cualquier momento del estado de su pedido (artículos agotados, incidencias, retrasos, etc.) Les recomendamos revisen con frecuencia su correo electrónico con el fin de evitar demoras o incidencias en los pedidos cursados.

Garantía comercial:

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:

“El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso o manipulación.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento que se entrega en el momento de la contratación.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia y/o que no consten en la factura de venta.

DERECHOS Y OBLIGACIONES

Derechos del cliente:

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia.

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 30 días hábiles, de acuerdo a el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Ver apartado de devoluciones en las condiciones generales de venta, en este mismo texto, para más detalles sobre el proceso de devolución.

Derecho de retracto de servicios: Si el cliente no quedara satisfecho en la primera sesión de crioterapia, tendrá derecho a recuperar el importe del resto de sesiones contratadas, no siendo abonable los costes relacionados con esa sesión ya terminada.


Obligaciones del usuario/cliente:

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.

Utilizar la información publicada por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Derechos de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia:

Conservar, modificar, o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Utilizar la información publicada por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia empresa.

Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Derechos de propiedad industrial e intelectual:

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “www.cryotec.es” son propiedad de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, o en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

Las imágenes de personajes conocidos que aparecen en la web www.cryotec.es son gratuitas y han sido puestas de manera informativa, y CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia tiene el conociminto feaciente que han utilizado estos tratamientos de crioterapia. CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia no tiene ni ejerce ningún derecho sobre la propiedad de estas. Si exite alguna controversia sobre dichas imágenes, envíenos un mail lamberto@cryotec.es.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CRYOTEC – Centro Avanzado de Cryoterapia no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.


POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Derecho de información:

La información recibida por CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia a través de su página Web será tratada con la máxima confidencialidad. CRYOTEC – Centro Avanzado de Cryoterapia observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la empresa y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia.

El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la empresa y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, domicilio, dirección de correo electrónico). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia comunique dichos datos a empresas para la gestión del transporte.CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.


Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:Calle Conde de Guadalhorce,15 29006, Málaga.

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

CRYOTEC – Centro Avanzado de Crioterapia declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.


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